Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a CORTEX, agência de marketing digital com endereço na Av. Tancredo Neves, 1632, Salvador Trade Center, Torre Norte, sala 1815, Salvador, Bahia.

Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo o exercício dos seus direitos, o canal é [email protected].

2. Que dados este site coleta

Nada aqui pede cadastro, e você pode navegar pelo site inteiro sem se identificar. Os dados que existem são estes:

Dados que você mesmo escreve

No formulário da seção Contato pedimos nome, e-mail, telefone (opcional) e a mensagem. Esses campos são preenchidos por você e enviados para [email protected].

Vale saber como funciona hoje: o formulário não grava nada num banco de dados. Ao enviar, o site monta a mensagem e abre o seu próprio programa de e-mail, e o envio parte de você. Na prática, recebemos um e-mail comum, e ele fica na nossa caixa de entrada como qualquer outro.

Dados de navegação

Usamos o Google Analytics 4 para entender como o site é usado: quais páginas foram vistas, por quanto tempo, de qual dispositivo e navegador, de onde veio a visita (busca, rede social, link direto) e a localização aproximada, no nível de cidade. O Google Analytics 4 não registra o endereço IP completo.

Também usamos o Meta Pixel, do Facebook e Instagram, que registra visitas e interações para medir campanhas de anúncio e formar públicos de remarketing. É o que permite que você veja um anúncio nosso depois de ter passado por aqui.

Registramos ainda algumas ações específicas: cliques nos botões de WhatsApp (e qual deles), cliques no telefone e no e-mail, envios do formulário e a abertura de cada serviço na lista. Isso é medição de comportamento agregado, não identifica você pelo nome.

Dados técnicos

Como qualquer site, o nosso recebe o endereço IP e informações do navegador a cada acesso, tratados pela Cloudflare e pela hospedagem para entregar as páginas e proteger contra ataques. Também é o que o Marco Civil da Internet, a Lei 12.965 de 2014, exige que provedores de aplicação guardem.

As fontes tipográficas do site são carregadas do Google Fonts, o que faz o seu IP chegar ao Google no momento em que a página abre.

3. Para que usamos e com que base legal

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma hipótese legal que o autorize. As nossas são estas:

• Responder ao seu contato e conduzir uma conversa comercial. Base: procedimentos preliminares de contrato, artigo 7º, inciso V.
• Entender o uso do site e melhorar o que não funciona bem. Base: legítimo interesse, artigo 7º, inciso IX.
• Medir e direcionar publicidade nossa. Base: legítimo interesse, artigo 7º, inciso IX, com a possibilidade de oposição descrita no item 7.
• Manter o site no ar e seguro, e guardar registros de acesso. Base: cumprimento de obrigação legal, artigo 7º, inciso II, combinado com o Marco Civil.

Não usamos seus dados para decisões automatizadas, não fazemos perfil individual de crédito ou risco, e não vendemos dados para ninguém.

4. Cookies

Cookie é um arquivo pequeno que um site guarda no seu navegador. Os que existem aqui vêm das ferramentas de medição citadas acima, do Google e da Meta, e servem para distinguir uma visita nova de um retorno e para medir campanhas. O site em si não usa cookie para funcionar: sem nenhum deles, tudo continua abrindo normalmente.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e cada um deles explica como. Se preferir agir na origem, o Google oferece um complemento que desativa o Google Analytics em todos os sites, e a Meta permite ajustar o uso de dados para anúncios nas configurações da sua conta.

5. Com quem compartilhamos

Não repassamos seus dados para terceiros interessados neles. O que existe é o uso de serviços que fazem o site funcionar, e cada um deles trata dados por conta própria, sob a política que publica:

Serviço	Para quê	O que recebe
Google Analytics	Estatística de uso do site	Navegação, dispositivo, cidade aproximada
Meta Pixel	Medição e direcionamento de anúncios	Navegação e interações no site
Google Fonts	Carregar as fontes tipográficas	Endereço IP
Cloudflare	Entrega das páginas e segurança	Endereço IP e dados da requisição
HostGator	Hospedagem do site	Registros de acesso ao servidor
WhatsApp	Conversa, se você clicar num botão nosso	O que a Meta trata na plataforma dela

Podemos também compartilhar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei.

6. Transferência internacional

Google, Meta e Cloudflare são empresas estrangeiras e processam dados em servidores fora do Brasil. Isso é uma transferência internacional, prevista no artigo 33 da LGPD, e acontece com base nas cláusulas contratuais e nos compromissos de proteção que essas empresas publicam. A CORTEX mantém escritório em Ontario, no Canadá, e informações operacionais podem ser acessadas de lá.

7. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles.
• Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei.
• Portabilidade para outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos.
• Revogação do consentimento, e informação sobre o que acontece se você não consentir.
• Oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse, o que inclui a medição e a publicidade descritas aqui.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected] com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir alguma informação que confirme que você é quem diz ser, justamente para não entregar dados de uma pessoa a outra.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.

8. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato: enquanto durar a conversa comercial e pelo tempo em que possam ser necessárias como registro da relação.
• Registros de acesso: seis meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados de medição: pelo prazo de retenção configurado no Google Analytics e na Meta, findo o qual são apagados por eles.

Passados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.

9. Segurança

O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS), e o acesso administrativo é restrito a quem precisa dele para trabalhar. Nenhuma medida elimina risco por completo: se acontecer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a empresas e profissionais, e não coletamos dados de menores de 18 anos de propósito. Se identificarmos que isso ocorreu sem o consentimento dos responsáveis, apagaremos o registro.

11. Mudanças nesta política

Quando o site mudar de forma relevante, esta página muda junto, e a data de última atualização no topo é o que vale. Alterações significativas serão sinalizadas na própria página.

12. Fale com a gente

Dúvida sobre esta política, pedido de exclusão, ou qualquer outra coisa relacionada aos seus dados: [email protected] · (71) 9 9389-8989 · Segunda a sexta, das 09h às 18h.